Глеб Цыгалов
Как клинингу находить клиентов через Телеграм
ТелеграмРеклама

Как клинингу находить клиентов через Телеграм

Автор: Глеб Цыгалов
Оглавление

Клиентов на клининг в Телеграме стоит привлекать под конкретную уборку: поддерживающую, генеральную, после ремонта или для офиса. У этих услуг разная срочность, состав работ и аудитория. Сначала выберите услугу и районы, которые сможете обслуживать без неудобной логистики.

Объясните услугу в канале

В названии укажите клининг и город, в описании — территорию выезда и контакт диспетчера. Читателю должно быть понятно, кто приедет, что сделает команда и как узнать итоговую стоимость.

В закреп добавьте:

  • состав каждого вида уборки;
  • что оплачивается отдельно: окна, техника, сложные загрязнения;
  • порядок расчёта по площади и состоянию помещения;
  • правила подготовки квартиры и передачи ключей;
  • условия записи, отмены и приёмки работы.

До рекламы покажите свои выполненные уборки. Снимайте детали при похожем освещении, без обработки, которая меняет результат. Уточняйте тип поверхности и задачу, а не ограничивайтесь подписью «до и после».

Сделайте канал полезным после первого заказа

Публикуйте разборы уборки после ремонта, подготовку квартиры к сдаче, различия между поддерживающей и генеральной уборкой. Покажите оборудование, процесс проверки результата и человека, которому можно задать вопрос.

Для постоянных клиентов полезны напоминания о сезонных задачах и объяснение регулярного обслуживания. Не превращайте ленту только в свободные слоты. Если показываете квартиру, документы и личные вещи владельца должны оставаться за кадром; фотографии согласуйте с заказчиком.

Найдите площадки в TGStat

Ищите «район + новости», «название ЖК», «новостройки + город», «аренда квартир + город». Для офисной уборки отдельно проверьте местные бизнес-сообщества. Канал о ремонте больше подходит для уборки после строительных работ, чем для еженедельного обслуживания.

Проверьте географию читателей, предыдущие объявления клининга, источники роста и просмотры рекламы за 24 часа. Не оценивайте площадку только по числу подписчиков: районный канал может иметь заметную долю читателей из других городов.

Сравните CPM: цена размещения ÷ ожидаемый рекламный охват × 1000. Полная последовательность проверки есть в гайде по выбору каналов.

Запустите посевы с проверкой обработки заявок

Для начала выберите несколько площадок и одну услугу. В объявлении обозначьте территорию, состав уборки и способ получить расчёт. Не обещайте одну окончательную цену для квартир с разным состоянием.

Заранее согласуйте дату публикации, длительность размещения и маркировку. Для каждого канала заведите отдельную ссылку. Подготовьте диспетчеру вопросы: адрес, площадь, тип уборки, фотографии загрязнений и желаемая дата.

Проверьте доступность бригад до выхода поста. Если рекламу увидят вечером, а ответ придёт только на следующий день, часть срочных заказов уйдёт в другую компанию.

Добавьте таргетированную рекламу

В Telegram Ads тестируйте отдельное направление с понятной географией в тексте. Доступные настройки зависят от кабинета; обещать показ исключительно жителям одного подъезда или ЖК нельзя. Проверяйте, откуда приходят фактические заявки.

Ориентир для первого пополнения стандартного EURO-кабинета через реселлера — от 250 €. Комиссии и налоги отдельно; ведение рекламы, оформление и наполнение канала в эту сумму не входят. Подробнее — запуск Telegram Ads.

Считайте выполненные уборки и повторные заказы

Отмечайте источник, подтверждённую стоимость, выполненную уборку, отмену и повторное обращение. Сравнивайте расходы на привлечение с доходом после оплаты бригады, материалов и дороги.

Если много запросов приходит за пределами вашей зоны, меняйте площадки и описание территории. Если люди не понимают состав услуги, дорабатывайте закреп. Оформление, ведение канала и закупка рекламы должны помогать получать подходящие заказы, а не просто переписки.

Ещё про Телеграм, рекламу и рабочие инструменты.

Все статьи